अपणि सरकार आपके द्वार योजना – उत्तराखंड डोर-स्टेप डिलीवरी सेवा 2025

उत्तराखंड डोर-स्टेप डिलीवरी सर्विस 2025

Uttarakhand Door Step Delivery Service — सूचना प्रौद्योगिकी डिजिटल एजेंसी (आईटीडीए), उत्तराखंड

योजना का संक्षिप्‍त विवरण

उत्तराखंड सरकार लगातार नागरिकों तक सरकारी सेवाओं को आसान और सुलभ बनाने के लिए कार्य कर रही है। इसी प्रयास का एक बड़ा कदम है “अपणि सरकार – आपके द्वार” डोर-स्टेप डिलीवरी प्रोजेक्ट।

1. योजना का उद्देश्य

इस योजना का उद्देश्य है—सरकारी सेवाओं को आपके घर तक पहुंचाना, ताकि लोगों को दफ्तरों के चक्कर न काटने पड़ें और सभी सेवाएं सरल, पारदर्शी और सुगम तरीके से उपलब्ध हों। “अपणि सरकार आपके द्वार” योजना के तहत राज्य सरकार अब 250+ से अधिक सरकारी सेवाएं सीधे नागरिकों के घर तक पहुँचाने जा रही है।

2. कौन-कौन सी सेवाएं घर पर मिलेंगी?

• स्‍थायी निवास प्रमाण-पत्र
• जाति प्रमाण-पत्र
• आय प्रमाण-पत्र
• जन्म/मृत्यु पंजीकरण
• रोजगार प्रमाण-पत्र
• चरित्र प्रमाण-पत्र
• विभिन्न विभागों की ऑनलाइन सेवाएं
• सरकारी दस्तावेज़ सत्यापन

3. योजना के प्रमुख लाभ

समय और मेहनत की बचत

पहाड़ी क्षेत्रों के लिए राहत

पारदर्शी व सरल सेवा

सभी वर्गों के लिए सुविधाजनक

सरकारी सेवाओं की पहुंच बढ़ेगी

दूरस्थ गांवों तक शासन की वास्तविक पहुँच सुनिश्चित होगी।

4. योजना का लक्ष्‍य

इस परियोजना के जरिए उत्तराखंड सरकार “डिजिटल गवर्नेंस” को गति दे रही है। अब:

• आवेदन डिजिटली
• दस्तावेज़ डिजिटली
• डिलीवरी घर पर
• और पूरा सिस्टम तेज एवं पारदर्शी

यह पहल प्रधानमंत्री के “Digital India” मिशन को भी मजबूत बनाती है।

इस सेवा का लाभ उठाने के लिए आप सोमवार से शुक्रवार सुबह 08:00 बजे से सांय 06:00 बजे तक नीचे दिये गये नम्‍बर पर कॉल कर सकते हैं।

4. आवेदन कैसे करें

इस योजना के लिए सरकार ने एक आसान प्रक्रिया तय की है:

• 1️⃣ कॉल करें – 1800-911-0007 (टोल-फ्री)
  नागरिक इस नंबर पर कॉल करके अपनी आवश्यक सेवा बुक कर सकते हैं।
  2️⃣ आपकी बुकिंग दर्ज होगी
  CSC प्रतिनिधि आपसे आवश्यक जानकारी लेकर आपकी सेवा की बुकिंग कर देंगे।
  3️⃣ CSC एजेंट आपके घर आएगा
  CSC/डिलीवरी एजेंट आपके घर आकर दस्तावेज़ जमा करेगा या आवश्यक प्रक्रिया पूरी कराएगा।
  4️⃣ सेवा/प्रमाण-पत्र घर पर प्राप्त होगा
  निर्धारित समय में आपका प्रमाण-पत्र या दस्तावेज़ आपके घर पर ही प्रदान कर दिया जाएगा।
  

यह पहल प्रधानमंत्री के “Digital India” मिशन को भी मजबूत बनाती है।

5. आवेदन कैसे करें

आप ऑनलाइन समाज कल्याण विभाग, उत्तराखंड के पोर्टल के माध्यम से आवेदन कर सकते हैं।

इसके अलावा आप निकटतम CSC केंद्र पर जाकर भी आवेदन कर सकते हैं।

ऑनलाइन आवेदन करें

6. ऑफलाइन फार्म डाउनलोड करें

ऑफलाइन आवेदन फार्म डाउनलोड करें

7. सरकारी आदेश (GO) / अधिसूचना PDF

सरकारी आदेश / PDF देखें

8. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

✔ अपणि सरकार – आपके द्वार डोर स्‍टेप डिलीवरी योजना क्या है?

यह उत्तराखंड सरकार की डोर-स्टेप डिलीवरी सेवा है, जिसके तहत नागरिकों को 250+ सरकारी सेवाएं और प्रमाण-पत्र घर बैठे उपलब्ध कराए जाते हैं। इसके लिए एक टोल-फ्री नंबर पर कॉल करके सेवा बुक की जा सकती है।

✔ इस योजना का उद्देश्य क्या है?

इस योजना का मुख्य उद्देश्य सरकारी सेवाओं को आसान, पारदर्शी और घर तक पहुँचाना है, ताकि नागरिकों का समय, यात्रा और पैसे की बचत हो सके।

✔ इस सेवा को पाने के लिए कैसे आवेदन करें?

आप टोल-फ्री नंबर 1800-911-0007 पर कॉल करके अपनी सेवा बुक कर सकते हैं। प्रतिनिधि आपकी जानकारी लेकर एजेंट को आपके घर भेज देंगे।

✔ क्या यह सेवा पूरे उत्तराखंड में उपलब्ध है?

यह योजना चरणबद्ध तरीके से लागू की जा रही है। वर्तमान में यह योजना जनपद देहरादून नगर निगम क्षेत्र के 100 वार्ड में पायलट प्रोजेक्‍ट के रूप में शुरू किया गया है। जल्द ही इसे पूरे राज्य में लागू किया जाएगा।

✔ कौन-कौन सी सेवाएं घर पर मिलेंगी?

वर्तमान में इस योजना के अन्‍तर्गत स्‍थायी निवास प्रमाण पत्र, जाति प्रमाण-पत्र, आय प्रमाण-पत्र, रोजगार पंजीकरण/नवीनीकरण प्रमाण-पत्र, चरित्र प्रमाण-पत्र, परिवार रजिस्‍टर, ई०डब्‍ल्‍यू०एस० प्रमाण पत्र, सहित विभिन्न सरकारी विभागों की 575+ सेवाएं उपलब्ध हैं

✔ क्या इस सेवा के लिए कोई शुल्क है?

इस सेवा के लिए 40 रूपये पंजीकरण शुल्‍क तथा 130 रूपये CSC सेवा शुल्क है। शुल्क बुकिंग के समय बताया जाएगा।

✔ क्या एजेंट मेरे घर आएगा?

हाँ, सेवा बुक करने के बाद CSC या सरकारी अधिकृत एजेंट आपके घर आकर दस्तावेज़ लेगा और प्रक्रिया पूरी करेगा।

✔ सेवा मिलने में कितना समय लगता है?

सेवा के प्रकार पर निर्भर करता है। कुछ प्रमाण-पत्र 24–48 घंटे में मिल जाते हैं, जबकि कुछ सेवाओं में 3–7 दिन भी लग सकते हैं।

✔ क्या बुजुर्ग और दिव्यांग व्यक्ति भी इसका लाभ ले सकते हैं?

हाँ, यह योजना विशेष रूप से उन लोगों के लिए मददगार है जो दफ्तर तक नहीं जा सकते—जैसे बुजुर्ग, महिलाएं, दिव्यांग और दूरदराज क्षेत्र के नागरिक।

✔ क्या मैं किसी और के लिए भी सेवा बुक कर सकता हूँ?

हाँ, आप अपने परिवार के सदस्य, बुजुर्गों या पड़ोसियों के लिए भी कॉल करके सेवा बुक कर सकते हैं।

✔ सेवा बुक करने के बाद किन दस्तावेजों की ज़रूरत होगी?

सेवा के अनुसार अलग-अलग दस्तावेज़ चाहिए हो सकते हैं। एजेंट आपको कॉल पर बता देगा।

✔ क्या यह सेवा सुरक्षित है?

हाँ, सभी एजेंट सरकारी/CSC अधिकृत होते हैं और आपके दस्तावेज़ सुरक्षित रूप से प्रोसेस किए जाते हैं।

✔ अगर एजेंट समय पर न आए तो क्या करें?

आप टोल-फ्री नंबर पर दोबारा कॉल करके अपनी बुकिंग या शिकायत दर्ज कर सकते हैं।